よくある質問

お客様よりよくご質問頂く内容を載せています。

  • Q. すぐプリント・発送は出来ますか?
  • A. ご注文受付後、商品の発送は通常ご注文当日~2日後の発送とさせていただきます。
    (状況により変更になる場合もございます)
    お写真の注文枚数が多い場合、手渡し便で発送いたします。
    交通状況や天候状況などで商品のお届けが遅くなる場合もありますので、予めご了承ください。

  • Q. 到着日時の指定はできますか?
  • A. メール便では到着日の指定はお受けできませんが、手渡し便であればご到着希望日ご指定頂けます。
    ご注文時、ご注文メモのところにてお伝え頂けますようお願い致します。

  • Q. データが多いのでメディアを送りたいのですが、この場合でも同じ価格なのでしょうか?
  • A. 全てホームページに記載している価格でお受付しております。
    メディアをお送り頂く場合は元払い(送料はお客様ご負担)のみお受けしております。
    着払いではお受けしておりませんので、予めご了承ください。

  • Q. お支払い方法は?
  • A. 「コンビニ後払い決済」「クレジットカード支払い」「銀行振込」「郵便振替」からお選びいただけます。
    コンビニ後払い決済をお選びいただいた場合、お写真とは別に後日コンビニ後払い決済代行業社の「@払い ニッセンコレクト」よりコンビニ払いの請求書が後日届きます。
    請求書が届き次第お近くのコンビニエンスストアにてお支払い期限以内にお支払いください。

    クレジットカード支払いをお選びいただいた場合、商品発送後お支払いのご案内メールをお送りいたします。 こちらのメールが到着後、1週間以内にお手続きをしてください。

    銀行振込及び郵便振替は、お写真到着後1週間以内にお支払いください。

    ※銀行振込は請求書は同封しておりませんので、納品書に記載されている銀行口座へ直接お支払いください。
    ご注文された方と異なるお名前でお振込みされる方は、お振り込みの際メールにてご連絡頂けますようお願いいたします。
    ご連絡がない場合は、お振り込み頂いているにもかかわらず再請求となる恐れがございます。
    郵便振替の場合は払込用紙を同封しておりますので、こちらの払込用紙をご利用のうえ最寄りの郵便局よりお振り込みください。

  • Q. コンビニ決済の用紙がお写真に同封されていないのですが
  • A. コンビニ後払い決済のお支払い請求書は、コンビニ後払い決済の代行業社「@払い ニッセンコレクト」より商品とは別に届きます。
    請求書は通常お写真発送日より1週間~2週間以内に届きます。
    万が一請求書が届かない場合は、恐れ入りますが当店までご連絡頂けますようお願い致します。

  • Q. 1枚注文しても本当に送料無料なんですか?
  • A. 1枚のご注文でも「送料無料」です。
    500枚以下はメール便での発送となります。
    ご注文枚数が400枚の場合は、DM便を2つに分けて発送となります。
    ご注文枚数が500枚以上の場合は、手渡し便での発送となります。
    (沖縄・離島は別途送料がかかりますので詳しくはお問い合わせ願います)
  • また、20枚以上をご注文されたお客様はさらにミニアルバムの特典がつきます。
    ご注文時にミニアルバム付きを選択してください。

  • Q. 必要な費用は?
  • A. 「プリント代」+「基本料 290円」が必要となります。
    お支払い方法にて「コンビニ払い」をお選びの場合は「手数料 200円」が追加となります。
    銀行振込または郵便振替をお選びの場合、振込み手数料が別途必要となります。
    クレジットカード払いは手数料不要です。

  • Q. 分割で注文した時に基本料金はその度かかるのですか?
  • A. いいえ、2回に分けてご注文されても、3回に分けてご注文されても基本料金は1回分の290円になります。
    (コンビニ払い手数料も同じです)

  • Q. 他社さんのフジの機械を導入しているお店と比較するとお値段が安いと思うのですが、質としては写真屋での焼き増しと同じ画質でしょうか?
  • A. プリント機は写真機器のトップメーカー、フジカラーのフロンティアを使用しています。
    ペーパーと機械をフジカラーの純正の物を使用しておりますので、画質、耐色性の品質面でも自信を持ってオススメできると思います。
    さらに当店では、お客様ご安心の完全保証がついておりますのでお客様が写真を見て商品にご不満な点がございましたら、当店が全額負担の再プリントをいたします。

  • Q. テストプリントは本当に料金がかからないのですか?
    (御社からくるメールには料金が記載されていますが)
  • A. ご注文時のメモ欄に「テストプリント」と明記があれば、料金等は一切かかりません。
    当店より折り返し返送されている料金等のメールが届きますが、当店の方でテストプリントを確認しているので、料金はかからないようになっております。
    テストプリントはLサイズ・DSCサイズ限定でのサービスとなります。

  • Q. 領収書は発行してくれるのでしょうか?
  • A. ご注文時のメモ欄に「領収書希望」と領収書に必要な名お名前・ご希望の但し書きを明記していただければ、領収書を発行いたします。

  • Q. 商品を違う場所に発送してほしいのですが?
  • A. ご注文時のメモ欄に「発送先変更」と発送先のお名前・郵便番号・住所を明記してご注文ください。

  • Q. JPEG以外のBMPやRAW、PNGなどの画像形式でもプリントできますか?
  • A. 大変申し訳ございません。
    当店ではJPEG画像(ベースライン)のみ受付しておりますので、JPEG形式以外の場合はJPEG形式に変換後ご注文いただけますようお願い致します。

  • Q. 分割注文は何回まで分割にしてもよろしいですか?
  • A. 分割注文にする回数の制限はございませんが、分割注文で注文する日数は長くて2日までとさせていただきます。
    2日以内にご注文を完了してください。
    分割注文の状態でご注文を終えた場合、ご注文が無効となる場合がありますのでご了承ください。
DSCサイズ・Lサイズプリント料金表

(税込)

フジカラー
 純正プリント
12円
コダック特厚
 ロイヤルプリント
10円
フジカラー
 ノーリツプリント
9円
合計20枚以上で
ミニアルバムプレゼント
メール便送料無料
基本料一律290円

※ノーリツプリントはミニアルバムプレゼント対象外となります。

ミニアルバムプレゼント ミニアルバム見本
32枚収納可能なアルバムで、ご注文枚数に合わせてお送りいたします。
※アルバムの画像はイメージです。
商品がイメージと異なる場合がございます。
インデックスをご希望の方は、ご注文の際に表示されるご注文メモ欄に「インデックス希望」とご記入ください。
記入の無い場合は、インデックスが付きませんので予めご了承ください。